Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 2. toukokuuta 2024

Nivora ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikkea siihen liittyvää tietoa, sisältöä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita, tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, huolellisesti kuratoidun ostokokemuksen ("Palvelut"). Nivoraa käytetään Shopifyn avulla, minkä ansiosta voimme tarjota sinulle Palvelut. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai muutoin olet meihin yhteydessä. Jos Käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluita ja käyttämällä niihin pääsyä vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä kuvatulla tavalla.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin ei lueta tietoja, jotka on kerätty anonyymisti tai joista on poistettu tunnistetiedot siten, ettei niitä voida enää tunnistaa tai kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien niistä johdettuja päätelmiä, riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, missä asut, sekä sovellettavan lain sallimalla tai edellyttämällä tavalla:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot, mukaan lukien luotto- ja pankkikorttien sekä tilien numerot, maksukorttitiedot, tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.
• Tapahtumatiedot, mukaan lukien tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriisi, lisäät toivelistallesi, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Yhteydenpito kanssamme, mukaan lukien tiedot, joita sisällytät viestintääsi kanssamme, esimerkiksi lähettäessäsi asiakaspalvelupyynnön.
• Laitetiedot, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, kuten miten ja milloin olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa tai selaat niitä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, mukaan lukien kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet meihin yhteydessä tai muutoin annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta, mukaan lukien laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, mukaan lukien kun otamme heidät käyttöön mahdollistamaan tiettyjä teknologioita ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet meihin yhteydessä tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut, mukaan lukien sopimuksemme täyttäminen kanssasi, maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, mieltymystesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistaminen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettäminen, ostojen, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen, ylläpitäminen ja muu hallinta, toimituksen järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sinulle sekä räätälöidyn ostokokemuksen luominen sinulle, kuten ostoihisi liittyvien tuotteiden suositteleminen. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttäminen Palveluiden paremman räätälöinnin ja parantamisen tueksi.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja myynninedistämisviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, muun muassa aiemmin ostamiesi tai ostoskoriisi lisäämiesi tuotteiden sekä muun Palveluissa tapahtuneen toiminnan perusteella.
• Turvallisuus ja petostentorjunta. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä palveluidemme suojaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen turvassa pitämisestä. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietoja kenellekään muulle.
• Yhteydenpito kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea, vastataksemme tarpeisiisi, tarjotaksemme sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitääksemme liikesuhdettamme kanssasi.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lakia tai vastataksemme pätevään oikeudelliseen menettelyyn, mukaan lukien lainvalvonta- tai viranomaispyyntöihin, tutkiaksemme tai osallistuaksemme siviilioikeudelliseen todisteluun, mahdolliseen tai todelliseen oikeudenkäyntiin tai muihin vastakkainasetteluun perustuviin oikeudellisiin menettelyihin, sekä valvoaksemme tai tutkiaksemme mahdollisia ehtojemme tai käytäntöjemme rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifyn, toimittajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten täyttäminen ja toimitus).
• Liike- ja markkinointikumppaneiden kanssa markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainostamiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifya tukeaksemme personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluiden avulla, perustuen verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus ohjeistaa meitä olemaan jakamatta tietojasi kohdennetun mainonnan ja markkinoinnin näyttämiseksi sinulle verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa.
• Kun ohjeistat, pyydät meitä tai muutoin suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, kuten tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden käytön kautta.
• Tytäryhtiöidemme kanssa tai muutoin konsernimme sisällä.
• Yritysjärjestelyn, kuten sulautumisen tai konkurssin yhteydessä, sovellettavien oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyyn

Palveluita isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluihin pääsystäsi ja niiden käytöstäsi tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Palveluihin lähettämäsi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifyn sekä sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka saattavat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi sinulle. Lisäksi käytämme, suojellaksemme, kasvattaaksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme, tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, jotka hyödyntävät tietoja ja informaatiota, joita on saatu vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Tarjotakseen nämä laajennetut ominaisuudet Shopify voi käyttää kerättyjä henkilötietoja vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaaminen pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi henkilötietojesi käyttöön näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, löydät Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännöstä. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä oikeuksiasi henkilötietoihisi liittyen täällä: Shopifyn tietosuojaportaali.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole yhteydessä meihin tai meidän hallinnoimiamme, sinun tulisi tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä olevien tietojen tarkkuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Julkisilla tai puolijulkisilla foorumeilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia niiden käytön suhteen meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sinänsä merkitse minkäänlaista hyväksyntää kyseisten alustojen sisällölle tai niiden omistajille tai ylläpitäjille, paitsi siltä osin kuin se on ilmoitettu Palveluissa.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta, jotka ovat alle täysi-ikäisyysrajan omassa lainkäyttöalueellasi. Jos olet vanhempi tai huoltaja lapselle, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta pyytääksesi niiden poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivästä lähtien meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että "jakaisimme" tai "myisimme" (näiden termien sovellettavan lain mukaisessa merkityksessä) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen välittämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen sinulle, oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne saattavat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja tietyissä tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimalla tavalla.

• Oikeus tutustua tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita säilytämme sinusta.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan sinusta säilyttämämme henkilötiedot.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan virheelliset henkilötiedot, joita säilytämme sinusta.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilötiedoista, joita säilytämme sinusta, ja pyytää meitä siirtämään ne kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Viestintämieltymysten hallinta. Voimme lähettää sinulle myynninedistämissähköposteja, ja voit koska tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme näkyvää tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Jos kieltäydyt, voimme silti lähettää sinulle ei-myynninedistämissähköposteja, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista Palveluissa ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Meidän voi olla tarpeen todentaa henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi, sovellettavan lain sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme edustajaa toimittamaan todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja meidän voi olla tarpeen pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi oikea-aikaisesti sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla ilmoitettujen yhteystietojen kautta tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin sopimuksiin, jotka Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltainen viranomainen on antanut, soveltuvin osin, ellei tiedonsiirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, muun muassa heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai jos haluat käyttää jotakin sinulle kuuluvaa oikeutta, ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen support@nivora.co.za tai ota meihin yhteyttä osoitteessa 14 Science Museum Rd, Rm 701, Unit 127, 7/F, Tsim Sha Tsui East, Hongkong.