Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 4. marraskuuta 2025

Nivora FI ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvä tieto, sisältö, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, kuratoidun ostokokemuksen ("Palvelut"). Nivora FI toimii Shopify-alustalla, joka mahdollistaa Palvelujen tarjoamisen sinulle. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet, käytät tai teet ostoksen tai muun tapahtuman Palvelujen kautta tai muuten kommunikoit kanssamme. Jos Palveluehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriitaa, tämä tietosuojakäytäntö ohittaa sen koskien henkilötietojesi keräämistä, käsittelyä ja luovuttamista.

Ole hyvä ja lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä ja käyttämällä mitä tahansa Palveluja, tunnustat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen, kuten tässä kuvataan.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Käytettäessä termiä "henkilötiedot" viittaamme tietoihin, jotka tunnistavat sinut tai voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai muuhun henkilöön. Henkilötietoihin eivät sisälly tiedot, joita on kerätty nimettömästi tai jotka on anonymisoitu niin, ettei niitä voida kohtuudella yhdistää sinuun. Saatamme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien tästä tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten käytät Palveluja, missä asut ja sovellettavan lain sallimalla tai vaatimalla tavalla:

• Yhteystiedot mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutus- ja toimitusosoitteesi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot mukaan lukien luotto- ja pankkikorttinumerot, maksukorttitiedot, tilitiedot, maksutapahtumat, maksun vahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot mukaan lukien käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot mukaan lukien katsomasi tuotteet, ostoskorisi sisältö, toivelistalle lisätyt tuotteet, ostot, palautukset, vaihdot tai peruutukset ja aiemmat tapahtumasi.
• Yhteydenpito kanssamme mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viestintään kanssamme, esimerkiksi asiakastukipyynnön lähettämisen yhteydessä.
• Laitetiedot mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot mukaan lukien tiedot Palvelujen käytöstäsi, miten ja milloin olet vuorovaikutuksessa Palvelujen kanssa tai navigoit niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, käytät Palveluja, kommunikoit kanssamme tai muuten annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palvelujen kautta, esimerkiksi laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palvelujamme tai vierailet verkkosivustollamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, esimerkiksi kun sitoudumme heidän palveluihinsa tietyssä teknologiassa ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Henkilötietojesi käyttö

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluja käytät, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palveluja, mukaan lukien sopimuksemme toteuttaminen, maksujen käsittely, tilausten täyttäminen, mieltymystesi ja kiinnostuksen kohteiden muistaminen, ilmoitusten lähettäminen tilisi liittyen, ostojen, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittely, tilin luominen, ylläpito ja hallinta, toimituksen järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sekä personoidun ostokokemuksen luominen, kuten ostoksiisi liittyvien tuotteiden suositteleminen. Tämä voi sisältää henkilötietojen käyttöä Palvelujen paremman räätälöinnin ja parantamisen tarkoituksiin.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja promootiotarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja promootioviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttämään sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, mukaan lukien aiempien ostostesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden sekä muiden Palveluissa tekemiesi toimintojen perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi vahvistamiseen, turvallisen maksun ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisten petollisten, laittomien, vaarallisten tai haitallisten toimintojen havaitsemiseen, tutkimiseen tai toimenpiteisiin ryhtymiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja Palvelujen turvaamiseen. Jos rekisteröidyt käyttämään Palveluja ja luot tilin, olet vastuussa tilitietojesi suojaamisesta. Suosittelemme, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietoja kenenkään kanssa.
• Yhteydenpito kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen, vastaamaan sinulle, tarjota tehokkaita palveluja ja ylläpitää liiketoimintasuhdetta kanssasi.
• Lainsäädännölliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lain noudattamiseen tai lailliseen pyyntöön vastaamiseen, mukaan lukien viranomaisten tai hallintoelinten pyynnöt, siviiliasioiden tutkimiseen tai osallistumiseen, mahdollisiin tai todellisiin oikeusjuttuihin tai muihin oikeudellisiin menettelyihin sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjien tai muiden osapuolten oikeuksien suojaamiseen ja puolustamiseen.

Henkilötietojen luovuttaminen

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia olosuhteita voivat olla:

• Shopifyn, myyjien ja muiden kolmansien osapuolien kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, täytäntöönpano ja toimitus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa markkinointipalvelujen tarjoamiseksi ja mainonnan kohdentamiseksi. Esimerkiksi käytämme Shopifyta tukeaksemme personoitua mainontaa kolmansien osapuolien palveluiden avulla perustuen verkkokäyttäytymiseesi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Riippuen asuinpaikastasi, sinulla voi olla oikeus kieltää tietojesi jakaminen kohdennettua mainontaa varten.
• Kun ohjaat, pyydät tai annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimitusta varten tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegratioiden kautta.
• Tytäryhtiöidemme tai muun konsernin sisällä.
• Liiketoimintatapahtuman yhteydessä, kuten yrityskaupan tai konkurssin yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, palveluehtojen tai -politiikkojen noudattamisen valvomiseksi ja Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjien tai muiden oikeuksien suojaamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut isännöidään Shopifyn toimesta, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja pääsystäsi ja Palvelujen käytöstä tarjotakseen ja parantaakseen Palveluja sinulle. Palveluihin antamasi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifyn sekä kolmansien osapuolien kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaasi, Palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Lisäksi liiketoiminnan suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja parantamiseksi käytämme tiettyjä Shopifyn parannettuja ominaisuuksia, jotka hyödyntävät tietoja ja tietoa, jotka saadaan vuorovaikutuksestasi Kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify saattaa käyttää henkilötietoja, jotka liittyvät vuorovaikutukseesi kauppamme ja muiden kauppiaiden kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien pyyntöihisi vastaamisesta tietojesi käyttöön liittyen. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja oikeuksistasi, löydät täältä Shopify Consumer Privacy Policy ja Shopify Privacy Portal Link.

Kolmansien osapuolien verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille tai alustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät liity tai ole meidän hallinnassamme, sinun tulee tarkistaa niiden tietosuojakäytännöt, turvallisuuspolitiikat ja muut ehdot. Emme takaa eikä ole vastuussa näiden sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien tietojen tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla antamasi tiedot, mukaan lukien sosiaalisen median palveluihin jakamasi tiedot, voivat olla muiden käyttäjien nähtävillä ilman rajoituksia.

Lapsen tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Jos olet lapsen huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla pyytääksesi tietojen poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulon jälkeen emme tiedä, että jaaisimme tai myisimme 16 vuotta nuorempien henkilötietoja.

Tietoturva ja tietojen säilytys

Ole tietoinen, että mikään tietoturvatoimi ei ole täydellinen tai murtumaton, emmekä voi taata "täydellistä tietoturvaa". Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot voivat olla epävarmoja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia lähettääksesi arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu erilaisista tekijöistä, kuten siitä, tarvitaanko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisuun tai sopimusten ja politiikkojen toimeenpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Riippuen asuinpaikastasi, sinulla voi olla osa tai kaikki alla mainituista oikeuksista henkilötietojesi suhteen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, koskevat vain tiettyjä tilanteita, ja tietyissä tapauksissa voimme kieltäytyä pyynnöstäsi lain sallimissa rajoissa.

• Pääsy / tietojen tarkastusoikeus. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta.
• Oikeus poistaa. Sinulla voi olla oikeus pyytää henkilötietojen poistamista, joita säilytämme sinusta.
• Oikeus korjata. Sinulla voi olla oikeus pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista, joita säilytämme sinusta.
• Siirrettävyys. Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtoa kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja poikkeuksin.
• Viestintäasetusten hallinta. Saatamme lähettää sinulle markkinointiviestejä, ja voit kieltäytyä niiden vastaanottamisesta milloin tahansa käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää ei-markkinointiviestejä, kuten tilitietoihin tai tilauksiin liittyviä viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa osoitettujen ohjeiden mukaisesti tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla. Lisätietoja Shopifyn henkilötietojen käytöstä ja oikeuksistasi löydät täältä: https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjen käsittelyä, lain sallimissa rajoissa. Lain mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan käyttämään oikeuksiasi puolestasi. Ennen tällaisen pyynnön hyväksymistä vaadimme todistuksen valtuutuksestasi ja saatamme pyytää henkilöllisyytesi vahvistamista suoraan meiltä. Vastaamme pyyntöösi lain vaatimassa ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. EEA-alueella vastuullisten valvontaviranomaisten luettelo löytyy täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että saatamme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, luotamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiomuotoisiin sopimusehtoihin tai vastaaviin sopimuksiin, ellei siirto tapah du maahan, jonka taso on todettu riittäväksi suojan kannalta.

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, esimerkiksi käytäntöjen muutosten tai muiden operatiivisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lain mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: support@nivora.co.za tai postitse: 14 Science Museum Road, Rm 701, Unit 127, 7/F, Tsim Sha Tsui East, KL, 0, HK. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan me olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.