Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 2. toukokuuta 2024

Nivora ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki niihin liittyvät tiedot, sisällöt, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, kuratoidun ostokokemuksen ("Palvelut"). Nivoraa käyttää Shopify-alustaa, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai olet muutoin yhteydessä meihin. Mikäli käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö on ratkaiseva henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä ja käyttäessäsi mitä tahansa Palveluista vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin ei lueta tietoja, jotka on kerätty anonyymisti tai jotka on tehty tunnistamattomiksi siten, ettei niitä voida tunnistaa tai kohtuudella yhdistää sinuun. Saatamme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten käytät Palveluita, missä asut, sekä sovellettavan lainsäädännön sallimalla tai edellyttämällä tavalla:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

• Taloudelliset tiedot, mukaan lukien luottokortti-, pankkikortti- ja tilinumerot, maksukorttitiedot, tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.

• Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.

• Tapahtumatiedot, mukaan lukien tuotteet, joita katsot, lisäät ostoskoriin, lisäät toivelistalle tai ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat ostoksesi.

• Yhteydenpito kanssamme, mukaan lukien tiedot, joita sisällytät viesteihisi meille, esimerkiksi lähettäessäsi asiakaspalvelupyynnön.

• Laitetiedot, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.

• Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, mukaan lukien miten ja milloin käytät tai selaat Palveluita.

Henkilötietojen lähteet

Saatamme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, mukaan lukien kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet yhteydessä meihin tai muutoin annat meille henkilötietojasi;

• Automaattisesti Palveluiden kautta, mukaan lukien laitteestasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla;

• Palveluntarjoajiltamme, mukaan lukien kun käytämme heitä mahdollistamaan tiettyä teknologiaa ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;

• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, saatamme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut, mukaan lukien sopimuksemme täyttämiseksi kanssasi, maksujesi käsittelemiseksi, tilaustesi toimittamiseksi, mieltymystesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistamiseksi, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettämiseksi, ostojen, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittelemiseksi, tilisi luomiseksi, ylläpitämiseksi ja muutoin hallinnoimiseksi, toimituksen järjestämiseksi, palautusten ja vaihtojen mahdollistamiseksi, arvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseksi ja räätälöidyn ostokokemuksen luomiseksi sinulle, kuten suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttäminen Palveluiden räätälöimiseksi ja parantamiseksi paremmin.

• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja myynninedistämisviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, mukaan lukien aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden sekä muun Palveluissa tapahtuneen toiminnan perusteella.

• Turvallisuus ja petosten estäminen. Käytämme henkilötietojasi todentaaksemme tilisi, tarjotaksemme turvallisen maksu- ja ostokokemuksen, havaitaksemme, tutkiaksemme tai ryhtyäksemme toimenpiteisiin mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan suhteen, suojellaksemme yleistä turvallisuutta ja turvataksemme palvelumme. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilisi tunnistetietojen turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietoja kenellekään muulle.

• Yhteydenpito kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea, vastataksemme sinulle, tarjotaksemme sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitääksemme liikesuhdettamme kanssasi.

• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lainsäädäntöä tai vastataksemme pätevään oikeudelliseen menettelyyn, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten tai viranomaisten pyynnöt, tutkiaksemme tai osallistuaksemme siviilioikeudelliseen todisteluun, mahdolliseen tai vireillä olevaan oikeudenkäyntiin tai muuhun vastapuolelliseen oikeudelliseen menettelyyn, sekä valvoaksemme tai tutkiaksemme ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisia rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa saatamme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifyn, toimittajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).

• Liike- ja markkinointikumppaneiden kanssa markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainostamiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifya tukemaan henkilökohtaista mainontaa kolmansien osapuolten palveluiden kautta perustuen verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus ohjata meitä olemaan jakamatta tietojasi näyttääksesi sinulle kohdennettuja mainoksia ja markkinointia perustuen verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa.

• Kun ohjaat, pyydät meitä tai muutoin annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, kuten tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden käytön kautta.

• Tytäryhtiöidemme kanssa tai muutoin yritysryhmämme sisällä.

• Yritystoiminnan, kuten fuusion tai konkurssin yhteydessä, noudattaaksemme sovellettavia oikeudellisia velvoitteita (mukaan lukien vastataksemme haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin), valvoaksemme sovellettavia käyttöehtoja tai käytäntöjä sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Suhde Shopifyyn

Palveluita isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja koskien pääsyäsi Palveluihin ja niiden käyttöä tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Palveluihin lähettämäsi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifyn sekä sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka saattavat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Lisäksi suojellaksemme, kasvattaaksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme käytämme tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, jotka hyödyntävät kaupastamme, muista kauppiaista ja Shopifysta saatuja tietoja. Näiden laajennettujen ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify saattaa käyttää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaamisesta pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi henkilötietojesi käyttöön näihin tarkoituksiin. Saadaksesi lisätietoa siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla saattaa olla, voit vierailla Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännössä. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen täällä Shopifyn tietosuojaportaalin linkki.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut saattavat sisältää linkkejä verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille, joita ylläpitävät kolmannet osapuolet. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meihin sidoksissa tai meidän hallinnassamme, sinun tulisi tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näiltä sivustoilta löytyvien tietojen tarkkuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Julkisilla tai puolijulkisilla foorumeilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, saattavat olla myös Palveluiden muiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia niiden käyttöön meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sinänsä tarkoita minkäänlaista hyväksyntää näiden alustojen sisällölle tai niiden omistajille tai ylläpitäjille, ellei toisin ole ilmoitettu Palveluissa.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole saavuttaneet täysi-ikäisyyttä lainkäyttöalueellasi. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietonsa, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla pyytääksesi niiden poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivästä lähtien meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että "jakaisimme" tai "myisimme" (näiden termien sovellettavassa laissa määritellyllä tavalla) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaathan, ettei mikään turvatoimenpide ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi mikä tahansa meille lähettämäsi tieto ei välttämättä ole turvattu siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen välittämiseen meille.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseksi, Palveluiden tarjoamiseksi sinulle, oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla osa tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, saattavat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja tietyissä tapauksissa saatamme hylätä pyyntösi lain sallimalla tavalla.

• Oikeus tutustua tietoihin / saada tietää. Sinulla saattaa olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.

• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä poistamaan hallussamme olevat henkilötietosi.

• Oikeus tietojen oikaisuun. Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä korjaamaan epätarkat henkilötiedot, joita ylläpidämme sinusta.

• Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla saattaa olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää meitä siirtämään ne kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.

• Viestintäasetusten hallinta. Saatamme lähettää sinulle myynninedistämissähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme näkyvää peruutuslinkkiä. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-myynninedistämissähköposteja, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista Palveluissa osoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla annetuilla yhteystiedoilla. Saadaksesi lisätietoa siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla saattaa olla, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, voit vierailla osoitteessa https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi, sovellettavan lain sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi käyttääksesi oikeuksiasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme edustajaa toimittamaan todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme joutua pyytämään sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi oikea-aikaisesti sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla annetuilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla annetuilla yhteystiedoilla tai tehdä valituksesi paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi.

Kansainväliset siirrot

Huomaathan, että saatamme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamiin sopimuksiin, tapauksen mukaan, ellei tiedonsiirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, mukaan lukien heijastaaksemme muutoksia käytännöissämme tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme "viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää jotakin sinulle saatavilla olevaa oikeutta, soita tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@nivora.co.za tai ota meihin yhteyttä osoitteessa 14 Science Museum Rd, Rm 701, Unit 127, 7/F, Tsim Sha Tsui East, Hongkong